Kebijakan Privasi

Article I — Keamanan Data

Perlindungan data pengguna merupakan prioritas utama GG999. Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi berikut untuk menjaga keamanan informasi Anda:

• Enkripsi SSL 256-bit pada seluruh transmisi data antara perangkat Anda dan server kami
• Penyimpanan terenkripsi menggunakan algoritma AES-256 untuk data sensitif termasuk informasi keuangan dan kata sandi
• Firewall multi-lapis dengan sistem deteksi intrusi (IDS) yang beroperasi 24/7
• Autentikasi dua faktor (2FA) tersedia untuk semua akun pengguna melalui SMS atau aplikasi authenticator
• Audit keamanan dilakukan setiap kuartal oleh pihak ketiga independen
• Pemisahan data keuangan dan data pribadi pada server terpisah dengan akses terbatas
• Pemantauan aktivitas mencurigakan secara real-time dengan respons otomatis

Meskipun kami berupaya maksimal, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan elektronik yang 100% aman. Jika terjadi pelanggaran keamanan yang berdampak pada data Anda, kami akan memberitahu Anda dalam waktu 72 jam melalui email dan notifikasi dalam aplikasi.

Article II — Informasi yang Kami Kumpulkan

A. Informasi yang Anda Berikan Secara Langsung

Saat mendaftar dan menggunakan GG999, kami mengumpulkan informasi yang Anda masukkan secara sukarela:

• Nama lengkap dan tanggal lahir
• Alamat email dan nomor telepon
• Informasi rekening bank atau dompet elektronik (BCA, BNI, BRI, Mandiri, DANA, OVO, GoPay)
• Dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) untuk proses verifikasi akun
• Foto selfie yang diperlukan untuk verifikasi identitas
• Pertanyaan dan pesan yang Anda kirim ke tim dukungan pelanggan

B. Informasi yang Dikumpulkan Secara Otomatis

Saat Anda mengakses aplikasi kami, sistem kami secara otomatis merekam:

• Alamat IP dan lokasi geografis umum (tingkat kota)
• Jenis perangkat, model, sistem operasi, dan versi browser
• Riwayat permainan: judul game, waktu bermain, jumlah taruhan, dan hasil
• Data transaksi: deposit, penarikan, transfer bonus
• Informasi cookie dan pengenal perangkat unik
• Pola navigasi dan interaksi di dalam aplikasi

Article III — Penggunaan Informasi

Informasi yang terkumpul digunakan untuk tujuan-tujuan spesifik berikut:

1. Memverifikasi identitas Anda dan memastikan Anda memenuhi persyaratan usia minimum (18 tahun)
2. Memproses deposit, penarikan, dan transaksi keuangan lainnya
3. Mengelola akun Anda, termasuk pengaturan preferensi dan level VIP
4. Mendeteksi dan mencegah penipuan, pencucian uang, dan aktivitas ilegal lainnya
5. Mengirimkan notifikasi terkait promosi, bonus, dan pembaruan layanan
6. Menganalisis perilaku bermain untuk meningkatkan pengalaman pengguna
7. Memenuhi kewajiban hukum dan peraturan yang berlaku di yurisdiksi operasional kami
8. Memberikan dukungan pelanggan yang dipersonalisasi berdasarkan riwayat interaksi Anda
9. Mengembangkan fitur baru dan mengoptimalkan performa aplikasi

Article IV — Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

GG999 tidak menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga. Namun, kami dapat membagikan data Anda dalam situasi berikut:

• Penyedia layanan pembayaran: Bank partner, penyedia e-wallet, dan pemroses pembayaran pulsa memerlukan data transaksi untuk memproses deposit dan penarikan
• Provider permainan: Pragmatic Play, PG Soft, JILI, dan provider game lainnya menerima data sesi permainan yang dianonimkan untuk keperluan audit dan integritas permainan
• Kepatuhan hukum: Jika diwajibkan oleh perintah pengadilan, surat perintah, atau permintaan resmi dari otoritas pemerintah yang berwenang
• Transaksi bisnis: Dalam hal merger, akuisisi, atau restrukturisasi perusahaan, data dapat dipindahkan kepada pihak penerima dengan perlindungan yang setara
• Pencegahan penipuan: Berbagi data dengan layanan verifikasi identitas dan anti-penipuan untuk melindungi integritas platform

Article V — Cookie dan Teknologi Pelacakan

Aplikasi dan situs web kami menggunakan cookie serta teknologi serupa untuk berbagai fungsi:

Cookie Esensial

Diperlukan untuk fungsi dasar seperti autentikasi sesi, keamanan, dan navigasi. Tanpa cookie ini, aplikasi tidak dapat berfungsi dengan baik. Cookie ini tidak dapat dinonaktifkan.

Cookie Fungsional

Menyimpan preferensi Anda seperti bahasa, pengaturan tampilan, dan pilihan permainan favorit. Cookie ini meningkatkan kenyamanan penggunaan tanpa harus mengatur ulang preferensi setiap kali membuka aplikasi.

Cookie Analitik

Mengumpulkan data agregat tentang penggunaan aplikasi: halaman yang paling sering dikunjungi, durasi sesi, dan alur navigasi pengguna. Data ini membantu kami memahami pola penggunaan untuk perbaikan layanan.

Cookie Pemasaran

Digunakan untuk menampilkan promosi dan penawaran yang relevan berdasarkan aktivitas Anda. Anda dapat menolak cookie pemasaran melalui pengaturan aplikasi tanpa memengaruhi akses ke layanan utama.

Article VI — Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya:

• Data akun aktif: Selama akun Anda tetap aktif, ditambah 6 bulan setelah penutupan
• Data transaksi keuangan: Disimpan selama 7 tahun sesuai kewajiban pelaporan keuangan
• Riwayat permainan: Disimpan selama 5 tahun untuk keperluan audit dan penyelesaian sengketa
• Data verifikasi identitas: Disimpan selama 7 tahun sejak penutupan akun
• Log komunikasi dukungan: Disimpan selama 3 tahun
• Cookie dan data analitik: Dihapus otomatis setelah 24 bulan ketidakaktifan

Setelah periode retensi berakhir, data dihapus secara permanen atau dianonimkan sehingga tidak dapat dikaitkan kembali dengan individu tertentu.

Article VII — Hak-Hak Anda sebagai Pengguna

Sesuai dengan prinsip perlindungan data, Anda memiliki hak-hak berikut:

1. Hak Akses: Meminta salinan lengkap data pribadi yang kami simpan tentang Anda. Permintaan akan diproses dalam 14 hari kerja.
2. Hak Perbaikan: Meminta koreksi terhadap data pribadi yang tidak akurat atau tidak lengkap.
3. Hak Penghapusan: Meminta penghapusan data pribadi Anda, dengan pengecualian data yang wajib disimpan berdasarkan peraturan hukum.
4. Hak Portabilitas: Menerima data Anda dalam format terstruktur dan umum yang dapat dibaca mesin (JSON atau CSV).
5. Hak Keberatan: Menolak pemrosesan data untuk tujuan pemasaran langsung kapan saja.
6. Hak Penarikan Persetujuan: Menarik persetujuan Anda atas pemrosesan data tertentu tanpa memengaruhi legalitas pemrosesan yang telah dilakukan sebelumnya.

Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim permintaan ke [email protected] dengan menyertakan nama lengkap, alamat email terdaftar, dan jenis hak yang ingin digunakan.

Article VIII — Perlindungan Anak di Bawah Umur

GG999 secara tegas ditujukan hanya untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data pribadi dari individu di bawah 18 tahun.

Proses verifikasi usia dilakukan melalui pemeriksaan dokumen identitas (KTP/SIM/Paspor) pada tahap pendaftaran akun. Jika kami menemukan bahwa akun dibuat oleh individu di bawah umur, akun tersebut akan segera ditangguhkan dan seluruh data yang terkait akan dihapus dalam waktu 48 jam.

Orang tua atau wali yang mendapati anak di bawah umur telah mendaftar dapat menghubungi kami di [email protected] untuk meminta penghapusan akun dan data secara langsung.

Article IX — Transfer Data Internasional

Data Anda dapat ditransfer dan disimpan pada server yang berlokasi di luar negara tempat tinggal Anda. Jika transfer semacam ini terjadi, kami memastikan perlindungan data yang memadai melalui:

• Klausul kontraktual standar yang diakui secara internasional
• Enkripsi end-to-end untuk seluruh data yang ditransfer antar yurisdiksi
• Penilaian dampak transfer data untuk memastikan tingkat perlindungan yang setara

Server utama kami berlokasi di pusat data bersertifikat ISO 27001 dengan keamanan fisik dan digital tingkat tinggi.

Article X — Perubahan Kebijakan

GG999 berhak memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan dikomunikasikan melalui:

• Notifikasi push dalam aplikasi minimal 14 hari sebelum perubahan berlaku
• Email ke alamat yang terdaftar pada akun Anda
• Banner pemberitahuan di halaman utama gg-999.org

Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal efektif perubahan dianggap sebagai persetujuan terhadap kebijakan yang telah direvisi. Versi sebelumnya tersedia atas permintaan.

Article XI — Informasi Kontak

Untuk pertanyaan, keluhan, atau permintaan terkait kebijakan privasi ini, hubungi kami melalui:

• Email Privasi: [email protected]
• Email Dukungan: [email protected]
• Situs Web: gg-999.org

Kami berupaya merespons seluruh pertanyaan terkait privasi dalam waktu 5 hari kerja. Keluhan yang tidak terselesaikan dapat diajukan ke otoritas perlindungan data yang berwenang di yurisdiksi Anda.